जमशेदपुर में अब पुलिस से मदद के लिए नहीं करना पड़ेगा इंतजार! 112 पर कॉल के बाद 8 मिनट 42 सेकंड में पहुंच रही टी
जमशेदपुर: शहर में किसी आपात स्थिति में पुलिस की मदद के लिए अब लोगों को ज्यादा देर तक इंतजार नहीं करना पड़ेगा। जमशेदपुर पुलिस ने डायल 112 सेवा को सक्रिय करते हुए आपात स्थिति में त्वरित पुलिस सहायता उपलब्ध कराने पर जोर दिया है। पुलिस के मुताबिक, अगस्त महीने में डायल 112 के माध्यम से कुल 1,746 शिकायतें प्राप्त हुईं और इन सभी का निस्तारण किया गया।
8 मिनट 42 सेकंड में पहुंच रही पुलिस टीम
डायल 112 पर सूचना मिलने के बाद जमशेदपुर पुलिस की टीम औसतन 8 मिनट 42 सेकंड में घटनास्थल पर पहुंच रही है। पुलिस का कहना है कि रिस्पांस टाइम को लगातार बेहतर बनाने की कोशिश की जा रही है, ताकि किसी भी आपात स्थिति में सूचना मिलने और पुलिस की कार्रवाई के बीच का समय न्यूनतम रखा जा सके।
1,746 शिकायतों का हुआ निस्तारण
अगस्त में डायल 112 के जरिए मिली 1,746 शिकायतों पर पुलिस ने कार्रवाई की। पुलिस के अनुसार सभी शिकायतों का शत-प्रतिशत निस्तारण किया गया। इनमें जरूरत के मुताबिक पुलिस हस्तक्षेप और आगे की कानूनी कार्रवाई भी की गई।
प्राप्त शिकायतों के आधार पर 17 FIR और 2 UD केस भी दर्ज किए गए। इससे साफ है कि डायल 112 को सिर्फ फोन रिसीव करने वाली सेवा के तौर पर नहीं, बल्कि सूचना से लेकर कार्रवाई तक की व्यवस्था के रूप में इस्तेमाल किया जा रहा है।
किन परिस्थितियों में करें 112 पर कॉल?
सड़क दुर्घटना, गंभीर आपात स्थिति, आपराधिक घटना, तत्काल पुलिस सहायता की जरूरत, घरेलू विवाद या महिलाओं से संबंधित आपात शिकायत जैसी परिस्थितियों में लोग डायल 112 के माध्यम से पुलिस की मदद मांग सकते हैं।
पुलिस का उद्देश्य यह है कि सूचना मिलने के बाद संबंधित टीम को जल्द से जल्द घटनास्थल पर भेजा जाए और मामले का समाधान सुनिश्चित किया जाए।
कॉल से कार्रवाई तक निगरानी
डायल 112 व्यवस्था में केवल शिकायत दर्ज करना ही लक्ष्य नहीं है। सूचना मिलने के बाद संबंधित पुलिस टीम को मौके पर भेजने और शिकायत के निस्तारण तक पूरी प्रक्रिया की निगरानी की जा रही है। पुलिस स्तर पर रिस्पांस टाइम की लगातार समीक्षा भी की जा रही है।
एसएसपी डॉ. एहतशाम वकारीब के मुताबिक, प्रयास है कि सूचना मिलने और पुलिस की कार्रवाई के बीच का समय न्यूनतम हो। कॉल से लेकर घटनास्थल पर कार्रवाई और शिकायत के निस्तारण तक पूरी प्रक्रिया की लगातार निगरानी की जा रही है।
आपात स्थिति में 112 याद रखें
जमशेदपुर पुलिस की इस पहल का सीधा फायदा आम लोगों को मिल सकता है। किसी गंभीर या तत्काल पुलिस सहायता की जरूरत वाली स्थिति में लोग 112 पर कॉल कर सकते हैं। पुलिस की कोशिश है कि सूचना मिलते ही संबंधित टीम को मौके पर भेजकर जरूरत के मुताबिक कार्रवाई की जाए। यानी अब आपात स्थिति में एक नंबर याद रखें-112।
